Administrator
Filiallar boshqaruvini tashkil etish diviziyasi
Filialda barcha operatsion jarayonlarni tizimli boshqarish, sotuv konversiyasini ta'minlash va xodimlar nazoratini amalga oshirish. Dastur yakunida administrator mustaqil ravishda filialni boshqara oladi.
Vazifa turlari
Test
Amaliy
Rol o'yini
Kuzatuv
Mustaqil ish
Taqdimot
Vaziyat tahlili
Mentorlik
I Bosqich: Kompaniya va Tizimlar (1–4 kun)
1
Kompaniya DNKsi
Tarix, missiya, qadriyatlar, tashkiliy tuzilma, Vision 2030
📖 O'qish topshirig'i
KORXONA KITOBI: 1. Kompaniya Haqida Qisqacha Ma'lumot → 2. Kompaniya Oliy Maqsadi va Missiyasi → 3. Kompaniya Qadriyatlari → 4. Kompaniya Tarixi → 5. Kompaniya Kelajakdagi Ko'rinishi (Vision) → 6. Kompaniya Raqobatchilari → 7. Kompaniya Bozordagi O'rni → 8. Kompaniya Mijozlari → 9. Kompaniya Xizmatlari → 10. Kompaniya Tashkiliy Tuzilmasi
Vazifalar
- KORXONA KITOBI ning 1–10 bo'limlarini o'qish va konspekt yozish Mustaqil
- Kompaniya Oliy maqsadi va 6 ta qadriyatni yoddan aytib berish Test
- Vision 2030 jadvali bo'yicha har yilgi maqsadlarni tushuntirish Test
- NINI xizmatlarini (6 ta) va raqobat ustunliklarini sanab berish Test
- Ustoz bilan tashkiliy tuzilma sxemasi ustida muhokama Mentorlik
2
Qoidalar va Bolalar Xavfsizligi
Qoidalar kitobi, Kaizen falsafasi, Nol tolerantlik, Ikki kattalar, Bildir qoidasi
📖 O'qish topshirig'i
QOIDALAR KITOBI: NINI Kaizen Falsafasi → 5 Bosqichli Kaizen Eskalatsiya Zinapoyasi → PDCA Sikli → Kaizen Ball Tizimi
QOIDALAR KITOBI: I Bob — Bolalar xavfsizligi va himoya qoidalari (1–7 Qoidalar: Nol Tolerantlik, Ikki Kattalar, Bildir, Ta'qiqlangan harakatlar, Bullying, Noto'g'ri munosabat tekshiruvi, Ota-ona shubhali belgilar)
QOIDALAR KITOBI: II–XI Boblar (8–45 Qoidalar) — to'liq ko'rib chiqish
Vazifalar
- QOIDALAR KITOBI ni to'liq o'qish (I–XI Boblar, 45 qoida) Mustaqil
- Kaizen 5 bosqichli eskalatsiya va PDCA siklini tushuntirish Test
- «Qizil chiziq» toifasidagi qoidalarni sanab, misollar keltirish Test
- “Bola yig'layapti, siz yolg'izsiz — nima qilasiz?” Vaziyat tahlili
- “Xodim bolaga baqiryapti — sizning harakatingiz?” Vaziyat tahlili
3
Standartlar va Reglamentlar
Standartlar kitobi, 11 ta biznes jarayon, SMT tamoyili, Reglament kitobi
📖 O'qish topshirig'i
STANDARTLAR KITOBI: SMT Tamoyili Sifat, Madaniyat, Tozalik → Kiyinish Standarti (Dress-kod) → Telegram Bot Eslatmalar Tizimi → Dumaloq Video Hisobot Standarti → Administrator Hisobotlari Yuborish → Ish Vaqti va Kun Tartibi → Korporativ Raqam Ishlatish Qoidalari → Motivatsiya Tizimi Kaizen
REGLAMENT KITOBI: Kirish: Bu Kitob Haqida → Oliy Maqsad → Asosiy Qadriyatlar → Mavsumiy Qoidalar (Qish, Yoz, Bahor-Kuz)
KORXONA KITOBI: 12. Biznes Jarayonlar → 13. Reglamentlar → 14. Standartlar
Vazifalar
- STANDARTLAR KITOBI va REGLAMENT KITOBI kirish qismini o'qish Mustaqil
- 11 ta biznes jarayonni jadvalga yozish: nomi, egasi, asosiy KPI Amaliy
- SMT tamoyilini tushuntirish va bog'chada namoyon bo'lishini ko'rsatish Test
- Mavsumiy qoidalar (qish va yoz) bo'yicha 10 ta savolga javob berish Test
- Dress-kod va Telegram bot intizomi standartlarini aytib berish Test
4
Raqamli Tizimlar va Asboblar
11 ta raqamli tizim, Telegram bot, amoCRM, Notion, Google Forms/Sheets, nini-ERP
📖 O'qish topshirig'i
REGLAMENT KITOBI: Raqamli Tizimlar Qo'llanmasi — Tizimlar Umumiy Jadvali → Lavozim Bo'yicha Qaysi Tizimlarni Bilish Shart → Yangi Xodim Uchun Raqamli Tizimlar Onboarding Jadvali → Texnik Muammo Bo'lganda
KORXONA KITOBI: 11. Kompaniya Qonun-Qoidalari → Onlayn Platformalar jadvali
Vazifalar
- Barcha tizimlarga login olish va birinchi marta kirish Amaliy
- Telegram bot guruhlariga qo'shilish, eslatmaga dumaloq video bilan javob berish Amaliy
- amoCRM da test lid yaratish, maydonlarni to'ldirish Amaliy
- Google Forms orqali kunlik filial hisobotini to'ldirish (mashqiy) Amaliy
- nini-ERP da Reja/Fakt va self-check chek-listi yuborish Amaliy
- Texnik muammo bo'lganda kimga murojaat qilish jadvalini yoddan bilish Test
II Bosqich: Operatsion Boshqaruv (5–8 kun)
5
Kundalik Standart va LEAN Audit
08:00–17:00 kundalik tartib, LEAN audit 7 zona, dumaloq video hisobot
📖 O'qish topshirig'i
YO'RIQNOMALAR: Administrator lavozim yo'riqnomasi → Administratorning «Oylik» va «Kundalik standarti» → Kundalik standartlar (8 ta vazifa)
STANDARTLAR KITOBI: Guruh Xonalari va Zal Tozalash Standarti → Hojatxona Tozalash Standarti → Oshxona Tozalash Standarti
REGLAMENT KITOBI: Jarayon 5 — Infratuzilma va Tozalik
Vazifalar
- Tajribali administrator bilan birga to'liq ish kunini kuzatish Kuzatuv
- LEAN Audit: binoni 7 zonada aylanib, dumaloq video yozish (ustoz bilan) Amaliy
- Xodimlardan kunlik reja yig'ish va botga joylash jarayonini kuzatish Kuzatuv
- Kunlik Fakt hisobotini yig'ish va izoh bilan botga yuborish Amaliy
- Kundalik 8 ta standart vazifani tartib bilan yozma sanash Test
6
Xodimlarni Boshqarish
Reja/Fakt tizimi, Telegram bot nazorati, haftalik koordinatsiya, 1-1 uchrashuvlar
📖 O'qish topshirig'i
YO'RIQNOMALAR: Administrator lavozim yo'riqnomasi → Xodimlarni nazorat qilish tartibi (1. Tarbiyachilar nazorati → 2. Tarbiyachi yordamchilari nazorati → 3. Hamshira nazorati → 4. Pedagog va trenerlar nazorati)
REGLAMENT KITOBI: Jarayon 7 — Xodimlarni Boshqarish va Muvofiqlashtirish
KORXONA KITOBI: 11.2 Ishni Tashkil Qilish Metodlari (Kaizen, LEAN Audit, 5S, SPIN sotuv, PAEI modeli)
Vazifalar
- Nazorat jadvalini (4 ta xodim guruhi) o'qish Mustaqil
- Tajribali administrator bilan 1-1 uchrashuv formatini kuzatish Kuzatuv
- “Xodim bot eslatmasiga javob bermadi — nima qilasiz?” Vaziyat tahlili
- “Tarbiyachi dars translatsiyasini yoqmadi — harakatingiz?” Vaziyat tahlili
- PAEI modeli bo'yicha xodim turlarini aniqlash mashqi Amaliy
- Xodimlar boshqarish reglamentidagi barcha KPIlarni sanash Test
7
Sotuv: Lid Qabul va SPIN
Sotuv jarayoni 1–2 qadam, korporativ salomlashish, SPIN savollari, amoCRM, lid skoring
📖 O'qish topshirig'i
REGLAMENT KITOBI: Jarayon 1 — Sotuv va Mijozlarni Jalb Qilish → 1-QADAM: Lid Qabul Qilish → 2-QADAM: Birlamchi Ma'lumot Yig'ish (SPIN metodikasi)
STANDARTLAR KITOBI: Sotuv Jarayoni → Kelgan Mehmonlarni Kutib Olish Standarti
QOIDALAR KITOBI: VI Bob — Sotuv va mijozlar bilan ishlash qoidalari (28-Qoida: Lid qabul qilish tezkorligi → 29-Qoida: CRM intizomi)
Vazifalar
- Sotuv reglamentini (Jarayon 1, 1–2 qadamlar) to'liq o'qish Mustaqil
- Korporativ salomlashish matnini yoddan aytish (telefon, Telegram, shaxsan) Test
- Ustoz «ota-ona» rolida, yangi xodim «administrator» — telefon qo'ng'irog'i Rol o'yini
- SPIN savollarini tartib bilan berish va amoCRM ga kiritish Rol o'yini
- Issiq/Iliq/Sovuq lid farqini aytib, har biriga follow-up rejasi tuzish Test
8
Sotuv: Ekskursiya va Shartnoma
Ekskursiya standarti, e'tirozlarga javob, shartnoma tuzish, follow-up, konversiya KPI
📖 O'qish topshirig'i
REGLAMENT KITOBI: Jarayon 1 — Sotuv va Mijozlarni Jalb Qilish → 3-QADAM: Ekskursiyaga Taklif va Vaqt Belgilash → 4-QADAM: Ekskursiya O'tkazish → 5-QADAM: Shartnoma Tuzish
QOIDALAR KITOBI: VI Bob — 30-Qoida: Ekskursiya standarti → 31-Qoida: Follow-up tartibi
Vazifalar
- Tajribali administrator bilan real ekskursiyani kuzatish Kuzatuv
- Ustoz bilan ekskursiya rol o'yini — yangi xodim administrator rolida Rol o'yini
- 5 ta asosiy e'tiroz va ularga javoblarni yoddan aytish Test
- “Ota-ona 'qimmat' dedi — nima qilasiz?” Vaziyat tahlili
- amoCRM da follow-up rejasini tuzish va eslatma qo'yish Amaliy
III Bosqich: Nazorat va Mustaqil Amaliyot (9–12 kun)
9
Ota-onalar va Hisobotlar
NPS, shikoyatlar, sendvich usuli, kunlik/haftalik/oylik hisobotlar, Google Forms
📖 O'qish topshirig'i
STANDARTLAR KITOBI: Ota-Onalar Bilan Muloqot Standarti
REGLAMENT KITOBI: Jarayon 6 — Ota-onalar bilan Muloqot → Jarayon 8 — Hisobotdorlik va Monitoring
QOIDALAR KITOBI: VII Bob — Ota-onalar bilan muloqot qoidalari (32-Qoida: Muloqot standarti → 33-Qoida: Shikoyatlar bilan ishlash → 34-Qoida: Kunlik xabar berish)
QOIDALAR KITOBI: VIII Bob — Hisobotdorlik (35-Qoida: Hisobot muddatlari → 37-Qoida: Soxta hisobot ta'qiqi)
Vazifalar
- Ota-onalar muloqot standartini o'qish, «sendvich usuli»ni tushuntirish Mustaqil
- “Ota-ona bolasini urishganlar deb shikoyat qilyapti” — harakatingiz? Rol o'yini
- NPS so'rovnoma o'tkazish va natijalarni tahlil qilish Amaliy
- Kunlik administrator chek-listi va filial hisobotini Google Forms ga to'ldirish Amaliy
- Haftalik hisobotlar jadvalini (Juma) yozma tuzish Test
10
Ta'lim Jarayoni Nazorati
NINI dasturi, dars translatsiyasi, NINI coin, A/B nuqta, kross-funksional hamkorlik
📖 O'qish topshirig'i
REGLAMENT KITOBI: Jarayon 3 — Ta'lim, Tarbiya va Mashg'ulotlar
STANDARTLAR KITOBI: NINI Dasturi Standarti → Dars Translatsiyasi Standarti → “NINI SHOP” Tadbiri Standarti → Ko'rgazmali Qurollardan Foydalanish Standarti
QOIDALAR KITOBI: V Bob — Ta'lim va mashg'ulotlar qoidalari (24-Qoida: Dars o'tkazish standarti → 25-Qoida: Dars translatsiyasi → 26-Qoida: NINI dasturiga rioya → 27-Qoida: Bolalarni baholash tizimi)
YO'RIQNOMALAR: Administrator → Kross-funksional hamkorlik standarti (7 ta xodim turi bilan)
Vazifalar
- Tarbiyachi darsini kuzatish va NINI dasturiga mosligini tekshirish Kuzatuv
- Dars translatsiyasi (Telegram videochat) skrinshot va havola jarayonini kuzatish Kuzatuv
- NINI coin va rag'batlantirish stikerlar tizimini tushuntirish Test
- A/B nuqta blankalarini to'ldirish mashqi Amaliy
- Kross-funksional hamkorlik jadvalini (7 ta xodim turi) yozish Test
11
Mustaqil Boshqaruv Kuni
Ustoz nazoratida to'liq mustaqil ish kuni — barcha jarayonlarni bajaring
📖 O'qish topshirig'i
YO'RIQNOMALAR: Administrator lavozim yo'riqnomasi → Ideal natija tasviri (takrorlash)
REGLAMENT KITOBI: Jarayon 5 — Infratuzilma va Tozalik → Jarayon 4 — Tibbiy Nazorat va Sanitariya (takrorlash)
Vazifalar
- 08:00 — LEAN Auditni mustaqil o'tkazish va dumaloq video yozish Mustaqil
- 09:00 — Xodimlardan kunlik reja yig'ish Mustaqil
- 10:00–12:00 — Kelgan murojaatga javob berish, lid CRM ga kiritish Mustaqil
- 12:00 — Hamshira brakeraj jurnalini tekshirish Mustaqil
- 16:00–17:00 — Fakt hisobotini yig'ish, Google Forms to'ldirish Mustaqil
- Ustoz bilan kun yakunida 15 daqiqalik feedback suhbat Mentorlik
12
Yakuniy Attestatsiya
Yozma test (60 savol), amaliy imtihon (sotuv rol o'yini), taqdimot (filial boshqaruv rejasi)
📖 Yakuniy tayyorgarlik uchun takrorlash
Barcha kitoblar: KORXONA KITOBI (1–17 bo'lim) + QOIDALAR KITOBI (I–XI Bob) + STANDARTLAR KITOBI + REGLAMENT KITOBI (Jarayon 1–11) + YO'RIQNOMALAR (Administrator)
Vazifalar
- Yozma test: Kompaniya, qoidalar, standartlar, reglamentlar, sotuv — 60 savol Test
- Amaliy imtihon: «ota-ona» bilan to'liq sotuv sikli (qo'ng'iroq → ekskursiya → shartnoma) Rol o'yini
- Taqdimot: “Men boshqaradigan filialning birinchi hafta rejasi” — 10 daqiqa Taqdimot
- Direktor bilan yakuniy suhbat va natijalar muhokamasi Mentorlik
Tarbiyachi
O'quv bo'limi
Bolalar uchun xavfsiz muhit yaratish va NINI dasturi bo'yicha yuqori sifatli mashg'ulotlar o'tkazish. Dastur yakunida tarbiyachi mustaqil guruh boshqaradi.
Vazifa turlari
Test
Amaliy
Kuzatuv
Mustaqil
Rol o'yini
Mentorlik
I Bosqich: Kompaniya va Qoidalar (1–3 kun)
1
Kompaniya va Qadriyatlar
Oliy maqsad, SMT, qadriyatlar, tashkiliy tuzilma, xizmatlar, raqamli tizimlar
📖 O'qish topshirig'i
KORXONA KITOBI: 1. Kompaniya Haqida Qisqacha Ma'lumot → 2. Kompaniya Oliy Maqsadi va Missiyasi → 3. Kompaniya Qadriyatlari → 4. Kompaniya Tarixi → 5. Kompaniya Kelajakdagi Ko'rinishi (Vision) → 6–9. Raqobatchilar, Bozor, Mijozlar, Xizmatlar
KORXONA KITOBI: 11. Kompaniya Qonun-Qoidalari → Onlayn Platformalar (Tarbiyachi uchun tizimlar)
Vazifalar
- KORXONA KITOBI ning 1–9 bo'limlarini o'qish Mustaqil
- Oliy maqsad, 6 qadriyat va SMT tamoyilini yoddan aytish Test
- Telegram bot guruhiga qo'shilish, NINI-AI va nini-ERP ga login olish Amaliy
- Bot eslatmasiga 40–60 soniyalik dumaloq video bilan javob berish Amaliy
- Tashkiliy tuzilmada tarbiyachining o'rnini tushuntirish Test
2
Bolalar Xavfsizligi va Qoidalar
Nol tolerantlik, Ikki kattalar, taqiqlangan harakatlar, Kaizen, dress-kod
📖 O'qish topshirig'i
QOIDALAR KITOBI: Kaizen Falsafasi → 5 Bosqichli Eskalatsiya → PDCA Sikli
QOIDALAR KITOBI: I Bob — Bolalar xavfsizligi (1–7 Qoidalar)
QOIDALAR KITOBI: IV Bob — Xodimlar intizomi va xulq-atvor (18-Qoida: Ish vaqti → 19-Qoida: Kiyinish standarti → 20-Qoida: Shaxsiy gigiena → 21-Qoida: Taqiqlangan xatti-harakatlar → 22-Qoida: Telegram bot intizomi)
QOIDALAR KITOBI: V Bob — Ta'lim va mashg'ulotlar (24–27 Qoidalar)
Vazifalar
- QOIDALAR KITOBI dan I, IV, V Boblarni o'qish Mustaqil
- Nol tolerantlik qoidasining 15 ta bandini sanab berish Test
- “Bola boshqa bolani tishlab oldi — harakatingiz?” (6 qadam) Vaziyat tahlili
- Taqiqlangan xatti-harakatlar ro'yxatini to'liq aytish Test
- Dress-kod va shaxsiy gigiena standartlarini bilish Test
3
Lavozim Yo'riqnomasi
Tarbiyachi YQM, KPI, majburiyatlar, kundalik/oylik standartlar, haftalik reja
📖 O'qish topshirig'i
YO'RIQNOMALAR: Tarbiyachi lavozim yo'riqnomasi — to'liq (YQM → Umumiy majburiyatlar → Majburiyatlar va natijalar → Kundalik tartib — Kichik guruh taymingi → Katta guruh taymingi → «Oylik» va «Kundalik standarti» → Haftalik reja → Xatolar va taqiqlangan harakatlar → Zarur sifatlar → Ideal natija)
Vazifalar
- YO'RIQNOMALAR dan Tarbiyachi yo'riqnomasini to'liq o'qish Mustaqil
- YQM ni va kundalik 10 ta standartni yoddan aytish Test
- Kichik va Katta guruh kun tartibini (tayming) solishtirish Test
- Oylik standart jadvalini (6 ta vazifa) to'ldirish Amaliy
- Juma hisobot kunining 3 qismi (NINI Shop, kitob, guruh suhbat) ni tushuntirish Test
II Bosqich: NINI Dasturi va Pedagogika (4–7 kun)
4
NINI Dasturi va Mashg'ulot Standarti
STEAM metodikasi, 10 levellik kitob, ko'rgazmali qurollar, aylana metodika
📖 O'qish topshirig'i
STANDARTLAR KITOBI: NINI Dasturi Standarti → Mashg'ulot O'tkazish Standarti → Ko'rgazmali Qurollardan Foydalanish Standarti
Vazifalar
- STANDARTLAR KITOBI dan dastur va mashg'ulot standartlarini o'qish Mustaqil
- NINI-AI dasturidan ertangi dars rejasini yuklab olish Amaliy
- Ko'rgazmali qurollarni tayyorlash va darsda joylashtirish Amaliy
- Tajribali tarbiyachi darsini boshidan oxirigacha kuzatish Kuzatuv
- Mashg'ulot standartining bosqichlarini (boshlash, o'tkazish, yakunlash) aytish Test
5
Dars Translatsiya va Ota-onalar Muloqoti
Telegram videochat, dumaloq video, ota-onalar bilan sendvich usuli, NPS
📖 O'qish topshirig'i
STANDARTLAR KITOBI: Dars Translatsiyasi Standarti → Dumaloq Video Hisobot Standarti → Ota-Onalar Bilan Muloqot Standarti
QOIDALAR KITOBI: VII Bob — Ota-onalar bilan muloqot (32-Qoida: Muloqot standarti → 33-Qoida: Shikoyatlar → 34-Qoida: Kunlik xabar berish)
Vazifalar
- Dars translatsiyasini yoqish, skrinshot va havolani guruhga yuborish Amaliy
- 3 ta dumaloq video (badantarbiya, dars, ovqat) yozish va yuborish Amaliy
- Ota-onalar bilan muloqot standartini o'qish Mustaqil
- “Ota-ona: bolam darsda qatnashmayapti deydi” — sendvich usulida javob Rol o'yini
- Taqiqlangan muloqot usullarini (noliish, solishtirish, kamsitish) sanash Test
6
NINI Coin va Bolalarni Baholash
Rag'batlantirish tizimi, A/B nuqta, rivojlanish xaritasi, sertifikat tadbiri
📖 O'qish topshirig'i
STANDARTLAR KITOBI: “NINI SHOP” Tadbiri Standarti → Motivatsiya Tizimi Kaizen
REGLAMENT KITOBI: Jarayon 3 — Ta'lim, Tarbiya va Mashg'ulotlar (NINI coin, A/B nuqta, rivojlanish xaritasi bo'limlari)
Vazifalar
- NINI coin, rag'batlantirish va jarima stikerlar tizimini o'rganish Mustaqil
- A/B nuqta blankalarini 3 ta bola uchun namunaviy to'ldirish Amaliy
- Rivojlanish xaritasini tuzish mashqi Amaliy
- NINI Shop tadbirini tashkil etish tartibini tushuntirish Test
- Sertifikat tadbiri rejasini tuzish Amaliy
7
Amaliy Dars O'tkazish
Ustoz nazoratida guruhda to'liq dars o'tkazish
📖 O'qish topshirig'i
STANDARTLAR KITOBI: Mashg'ulot O'tkazish Standarti (takrorlash) → Ko'rgazmali Qurollardan Foydalanish Standarti (takrorlash)
YO'RIQNOMALAR: Tarbiyachi → Kundalik tartib — Tayming (takrorlash)
Vazifalar
- Ertangi dars rejasini NINI-AI dan yuklab, ko'rgazmali qurollar tayyorlash Amaliy
- Guruhda to'liq dars o'tkazish (ustoz kuzatuvida) Mustaqil
- Translatsiyani yoqish, skrinshot yuborish Amaliy
- Dars jarayonidan 3 ta dumaloq video yozish Amaliy
- Ustoz bilan dars tahlili — kuchli va zaif tomonlar Mentorlik
III Bosqich: Mustaqil Amaliyot (8–10 kun)
8
To'liq Kun Tartibini Bajarish
08:30–17:00 to'liq kun tartibini mustaqil bajarish
📖 O'qish topshirig'i
YO'RIQNOMALAR: Tarbiyachi → Kundalik tartib (Kichik yoki Katta guruh taymingi) → Qo'shimcha vazifalar (takrorlash)
REGLAMENT KITOBI: Jarayon 2 — Bolalarni Qabul Qilish (takrorlash)
Vazifalar
- 08:30 — Bolalarni qabul qilish va sog'ligini tekshirish Mustaqil
- 09:00–11:00 — Badantarbiya, nonushta va asosiy mashg'ulotlar Mustaqil
- 11:00–13:30 — Sayr, tushlik va uyquga tayyorgarlik Mustaqil
- 15:30–17:00 — Uyg'onish, tushdan keyingi ovqat, jo'natish Mustaqil
- Ustoz bilan yakuniy tahlil Mentorlik
9
Hisobotlar va Haftalik Reja
Kunlik reja/fakt, haftalik hisobot (Juma), oylik standart, nini-ERP
📖 O'qish topshirig'i
STANDARTLAR KITOBI: Telegram Bot Eslatmalar Tizimi → Dumaloq Video Hisobot Standarti (takrorlash)
REGLAMENT KITOBI: Jarayon 8 — Hisobotdorlik va Monitoring
YO'RIQNOMALAR: Tarbiyachi → Haftalik reja va nazorat → «Oylik» standart (takrorlash)
Vazifalar
- Kunlik reja va Fakt hisobotini nini-ERP ga yuborish Amaliy
- Juma hisoboti: NINI Shop, kitob berish, guruh suhbati — dumaloq video Amaliy
- Oylik standart jadvaliga mos vazifalarni sanash Test
- Davomat yuritish va 10:30 gacha hisobot berish Amaliy
10
Yakuniy Attestatsiya
Yozma test (40 savol), amaliy dars, ota-ona rol o'yini
📖 Yakuniy tayyorgarlik uchun takrorlash
Barcha kitoblar: KORXONA KITOBI (1–9) + QOIDALAR KITOBI (I, IV, V, VII Bob) + STANDARTLAR KITOBI (dastur, mashg'ulot, translatsiya) + YO'RIQNOMALAR (Tarbiyachi)
Vazifalar
- Yozma test: kompaniya, qoidalar, dastur, standartlar — 40 savol Test
- Amaliy imtihon: to'liq dars o'tkazish (direktor/admin kuzatuvida) Mustaqil
- “Ota-ona bola tarbiyasidan norozi” — sendvich usulida javob Rol o'yini
- Administrator bilan yakuniy suhbat Mentorlik
Tarbiyachi Yordamchisi
O'quv bo'limi
Guruh xonalarida doimiy tozalikni ta'minlash, bolalarga g'amxo'rlik jarayonlarida tarbiyachiga ko'maklashish.
Vazifa turlari
Test
Amaliy
Kuzatuv
Mustaqil
Mentorlik
I Bosqich: Asos (1–3 kun)
1
Kompaniya va Xavfsizlik
Oliy maqsad, qadriyatlar, bolalar xavfsizligi, Nol tolerantlik, Ikki kattalar
📖 O'qish topshirig'i
KORXONA KITOBI: 1. Kompaniya Haqida → 2. Oliy Maqsad → 3. Qadriyatlar → 4. Tarix → 5. Vision
QOIDALAR KITOBI: Kaizen Falsafasi → I Bob — Bolalar xavfsizligi (1-Qoida: Nol Tolerantlik → 2-Qoida: Ikki Kattalar → 3-Qoida: Bildir → 4–7 Qoidalar)
Vazifalar
- KORXONA KITOBI (1–5) va QOIDALAR KITOBI (I Bob) ni o'qish Mustaqil
- Oliy maqsad va 6 qadriyatni yoddan aytish Test
- Nol tolerantlik va Ikki kattalar qoidalarini tushuntirish Test
- Telegram bot guruhiga qo'shilish, nini-ERP ga login olish Amaliy
- Taqiqlangan xatti-harakatlar ro'yxatini aytish Test
2
Lavozim Yo'riqnomasi va Tozalik
YQM, kundalik 10 standart, tozalik chek-list, haftalik reja, tayming
📖 O'qish topshirig'i
YO'RIQNOMALAR: Tarbiyachi yordamchisi lavozim yo'riqnomasi — to'liq (YQM → Majburiyatlar → Kundalik tartib Kichik guruh → Katta guruh → «Oylik» va «Kundalik standarti» → Haftalik reja → Oylik vazifalar → Yillik tayyorgarlik → Taqiqlangan xatti-harakatlar → Zarur sifatlar)
STANDARTLAR KITOBI: Qo'l Yuvish Standarti — 6 Bosqich → Guruh Xonalari va Zal Tozalash Standarti → Hojatxona Tozalash Standarti
QOIDALAR KITOBI: III Bob — Tozalik, gigiyena va infratuzilma (14-Qoida: Kunlik tozalik → 15-Qoida: Shamollatish → 16-Qoida: Haftalik bosh tozalik → 17-Qoida: SMT tamoyili)
Vazifalar
- YO'RIQNOMALAR dan yordamchi yo'riqnomasini to'liq o'qish Mustaqil
- YQM va kundalik 10 ta standartni yoddan aytish Test
- Kichik va katta guruh taymingini farqini tushuntirish Test
- Tozalik chek-listini to'ldirish mashqi Amaliy
- Hafta kunlari (Du–Ju) tozalik jadvalini sanash Test
3
Amaliy Kuzatuv
Tajribali yordamchi bilan to'liq kun: tozalik, ovqat, uyqu, bolalar parvarishi
📖 O'qish topshirig'i
STANDARTLAR KITOBI: Shaxsiy Gigiena Standarti — Soch → Xodimlar Kiyimi Standarti → Poyabzal Standarti va SMT Tamoyili
QOIDALAR KITOBI: IV Bob — 18-Qoida: Ish vaqti va davomat → 19-Qoida: Kiyinish standarti → 20-Qoida: Shaxsiy gigiena → 22-Qoida: Telegram bot intizomi
Vazifalar
- 08:00–17:00 tajribali yordamchini kuzatish Kuzatuv
- Shamollatish, chang artish, stol tayyorlash jarayonlarini yozib olish Kuzatuv
- Bolalarni ovqatlantirishda yordam berish uslubini kuzatish Kuzatuv
- Dumaloq video bilan bot eslatmasiga javob berish Amaliy
- Ustoz bilan kun yakunida tahlil Mentorlik
II Bosqich: Mustaqil Amaliyot (4–7 kun)
4
Tozalik va Gigiyena Amaliyoti
Qo'l yuvish 6 bosqich, dezinfeksiya, xlor eritmasi, sanitariya normalari
📖 O'qish topshirig'i
STANDARTLAR KITOBI: Qo'l Yuvish Standarti — 6 Bosqich (takrorlash) → Umumiy Xavfsizlik Qoidalari
REGLAMENT KITOBI: Jarayon 5 — Infratuzilma va Tozalik
Vazifalar
- Qo'l yuvish 6 bosqichini bolalarga o'rgatish Amaliy
- O'yinchoqlarni dezinfeksiya qilish (xlor eritmasi bilan) Amaliy
- Sanuzel va guruh xonasini standart bo'yicha tozalash Amaliy
- Taglik almashtirish va bolalarni gorshokka o'rgatish mashqi Amaliy
- Sanitariya normalari bo'yicha 10 savol Test
5
Bolalar Parvarishi va Ovqatlantirish
Mustaqil yeya olmaydigan bolalarga yordam, kiyintirish, sayrga tayyorgarlik
📖 O'qish topshirig'i
QOIDALAR KITOBI: X Bob — Ovqatlanish va oshxona (41-Qoida: Ovqat xavfsizligi → 42-Qoida: Bolalarni ovqatlantirish)
REGLAMENT KITOBI: Jarayon 2 — Bolalarni Qabul Qilish → Mavsumiy Qoidalar (kiyim nazorati qismi)
Vazifalar
- Nonushta va tushlik: stol tayyorlash, tarqatish, idish yuvish Mustaqil
- Mustaqil yeya olmaydigan bolalarga sabr bilan yordam berish Amaliy
- Sayrga bolalarni kiyintirish (qish/yoz farqi) Amaliy
- Uyqu vaqtida yotoq tayyorlash va pijama kiydirish Amaliy
- Tarbiyachi bilan tandemda ishlash standartini ko'rsatish Mustaqil
6
Mustaqil Kun
To'liq kunni ustoz nazoratida mustaqil bajarish
📖 O'qish topshirig'i
YO'RIQNOMALAR: Tarbiyachi yordamchisi → Kundalik tartib → Kundalik standartlar (10 ta) — takrorlash
Vazifalar
- 08:00–17:00 to'liq kunni mustaqil bajarish Mustaqil
- Bot eslatmasiga dumaloq video javob (09:00 gacha) Mustaqil
- Tozalik chek-listini kun davomida to'ldirish Mustaqil
- Dars jarayonidan dumaloq video olish va guruhga yuborish Mustaqil
- Ustoz bilan yakuniy tahlil Mentorlik
7
Yakuniy Attestatsiya
Yozma test (25 savol), amaliy tekshiruv (tozalik + parvarish)
📖 Yakuniy tayyorgarlik uchun takrorlash
Barcha kitoblar: KORXONA KITOBI (1–5) + QOIDALAR KITOBI (I, III, IV, X Bob) + STANDARTLAR KITOBI (tozalik, gigiena) + YO'RIQNOMALAR (Tarbiyachi yordamchisi)
Vazifalar
- Yozma test: kompaniya, qoidalar, tozalik, parvarish — 25 savol Test
- Amaliy: guruh xonasini standart bo'yicha tozalash (vaqt + sifat) Mustaqil
- Amaliy: bolani nonushtaga tayyorlash, ovqatlantirish, kiyintirish Mustaqil
- Administrator bilan yakuniy suhbat Mentorlik
Hamshira (Tibbiyot Xodimi)
Tibbiyot bo'limi
Barcha tarbiyalanuvchilar va xodimlar salomatligini himoya qilish, kasalliklarning oldini olish va yuqori darajadagi sanitariya-gigiyena muhitini ta'minlash.
Vazifa turlari
Test
Amaliy
Kuzatuv
Mustaqil
Vaziyat tahlili
Mentorlik
I Bosqich: Asos va Tibbiy Tizim (1–4 kun)
1
Kompaniya va Tibbiy Qoidalar
Oliy maqsad, qadriyatlar, bolalar xavfsizligi, tibbiy nazorat qoidalari
📖 O'qish topshirig'i
KORXONA KITOBI: 1. Kompaniya Haqida → 2. Oliy Maqsad → 3. Qadriyatlar → 4. Tarix → 5. Vision
QOIDALAR KITOBI: I Bob — Bolalar xavfsizligi (1–7 Qoidalar)
QOIDALAR KITOBI: II Bob — Tibbiy nazorat va sanitariya (8-Qoida: Ertalabki filtr → 9-Qoida: Kasal bolani qabul qilish ta'qiqi → 10-Qoida: Dori berish tartibi → 11-Qoida: Brakeraj va ovqat nazorati → 12-Qoida: Sanitariya-gigiyena nazorati → 13-Qoida: Tibbiy hujjatlar)
Vazifalar
- KORXONA KITOBI (1–5) va QOIDALAR KITOBI (I, II Bob) o'qish Mustaqil
- Oliy maqsad, SMT va tibbiy nazorat qoidalarini aytish Test
- Ertalabki filtr, brakeraj va dori berish tartibini tushuntirish Test
- Telegram bot va nini-ERP ga login olish Amaliy
- Kasal bolani qabul qilish ta'qiqi bo'yicha 5 vaziyatni tahlil qilish Vaziyat tahlili
2
Lavozim Yo'riqnomasi
YQM, kundalik tayming (07:30–17:00), kundalik 6 standart, haftalik/oylik vazifalar
📖 O'qish topshirig'i
YO'RIQNOMALAR: Hamshira (Tibbiyot xodimi) lavozim yo'riqnomasi — to'liq (YQM → Umumiy majburiyatlar → Majburiyatlar va natijalar → Kundalik tartib — Tayming → «Oylik» va «Kundalik standarti» → Haftalik reja → Haftalik, oylik va yillik vazifalar taqvimi → Telegram bot eslatmalari → Taqiqlangan xatti-harakatlar → Zarur sifatlar)
Vazifalar
- YO'RIQNOMALAR dan Hamshira yo'riqnomasini to'liq o'qish Mustaqil
- Kundalik tayming (07:30–17:00) har soat vazifasini yoddan aytish Test
- Kundalik 6 standartni sanash (filtr, brakeraj, sanitariya, jurnallar, dori, ota-onalar) Test
- Haftalik (Juma) va oylik (1-sana) vazifalarni tushuntirish Test
- Tibbiy hujjatlar va jurnallar ro'yxatini tuzish Amaliy
3
Ertalabki Filtr Amaliyoti
Harorat o'lchash, tomog' va teri tekshiruv, kasallik belgilari, ota-onaga tushuntirish
📖 O'qish topshirig'i
REGLAMENT KITOBI: Jarayon 2 — Bolalarni Qabul Qilish (Ertalabki filtr bo'limi)
REGLAMENT KITOBI: Jarayon 4 — Tibbiy Nazorat va Sanitariya
REGLAMENT KITOBI: Bolalar Xavfsizligi Siyosati (takrorlash)
Vazifalar
- Tajribali hamshira bilan ertalabki filtrni kuzatish Kuzatuv
- Mustaqil ravishda 5 ta bolada filtr o'tkazish Amaliy
- “Bola isitmali — ota-ona 'yaxshi bo'lib qoladi' deyapti” — harakatingiz? Vaziyat tahlili
- Kasallik belgilari bor bolani guruhga kiritmaslik qarorini tushuntirish Amaliy
- Filtr jurnaliga to'g'ri yozuv kiritish Amaliy
4
Brakeraj va Sanitariya Nazorati
Sutkalik sinama, taom sifatini tekshirish, kvarslash, shamollatish, brakeraj jurnali
📖 O'qish topshirig'i
STANDARTLAR KITOBI: Tayyorlash Standartlari — Sabzavot → Saqlash Jadvali — Harorat, Muddat → Mahsulotlarni Qabul Qilish va Hisobdan
QOIDALAR KITOBI: III Bob — Tozalik, gigiyena (14-Qoida: Kunlik tozalik → 15-Qoida: Shamollatish va harorat nazorati)
Vazifalar
- Oshxonada brakeraj jarayonini tajribali hamshira bilan kuzatish Kuzatuv
- Sutkalik sinama olish va muzlatgichda saqlash Amaliy
- Brakeraj jurnaliga to'g'ri qayd etish Amaliy
- Xonalar shamollatish va kvarslash jadvalini tekshirish Amaliy
- Sanitariya-gigiyena nazorati bo'yicha 10 savol Test
II Bosqich: Mustaqil Amaliyot (5–8 kun)
5
Tibbiy Xona va Dori Nazorati
Aptechka audit, yaroqlilik muddati, dori qayd daftari, birinchi yordam
📖 O'qish topshirig'i
QOIDALAR KITOBI: II Bob — 10-Qoida: Dori berish tartibi (takrorlash)
STANDARTLAR KITOBI: Umumiy Xavfsizlik Qoidalari — Sertifikatlangan
YO'RIQNOMALAR: Hamshira → Haftalik reja (Juma: Tibbiy qutilar auditi, Haftalik ko'rik, Jurnallar auditi)
Vazifalar
- Tibbiyot xonasini tartibga keltirish va dori-darmonlarni tekshirish Amaliy
- Yaroqlilik muddati o'tgan dorilarni aniqlash va almashtirish Amaliy
- Dori berish tartibi (shifokor ruxsati + ota-ona roziligi) ni aytish Test
- “Bolaning boshiga akvarium tushi — birinchi yordam” Vaziyat tahlili
- Haftalik aptechka audit chek-listini to'ldirish Amaliy
6
Antropometriya va Oylik Hisobot
Bo'y/vazn o'lchash, kasallik tahlili, tibbiy kartalar, sanitariya vositalari zaxirasi
📖 O'qish topshirig'i
REGLAMENT KITOBI: Jarayon 8 — Hisobotdorlik va Monitoring
STANDARTLAR KITOBI: Dumaloq Video Hisobot Standarti
YO'RIQNOMALAR: Hamshira → Oylik standart (Antropometriya, Kasalliklar tahlili, Sanitariya vositalari zaxirasi)
Vazifalar
- Bolalar bo'y va vaznini o'lchash va tibbiy kartalarga qayd etish Amaliy
- Oylik kasallik tahlili hisobotini tuzish Amaliy
- Sanitariya vositalari zaxirasini tekshirish va ro'yxat tuzish Amaliy
- Google Sheets ga oylik ma'lumotlarni kiritish Amaliy
- Oylik standart 3 vazifasini sanash Test
7
Mustaqil Kun
07:30–17:00 to'liq kunni mustaqil bajarish
📖 O'qish topshirig'i
YO'RIQNOMALAR: Hamshira → Kundalik tartib (07:30–17:00) → Kundalik standartlar (takrorlash)
Vazifalar
- 07:30 — Ertalabki filtrni mustaqil o'tkazish Mustaqil
- 09:00 — Brakeraj va sutkalik sinama Mustaqil
- 10:00–12:00 — Sanitariya nazorati Mustaqil
- 12:00 — Tushlik brakeraj Mustaqil
- 13:00–17:00 — Jurnallar, dori nazorati, ota-onalar suhbati Mustaqil
- Ustoz bilan yakuniy tahlil Mentorlik
8
Yakuniy Attestatsiya
Yozma test (35 savol), amaliy imtihon (filtr + brakeraj), vaziyat tahlili
📖 Yakuniy tayyorgarlik uchun takrorlash
Barcha kitoblar: KORXONA KITOBI (1–5) + QOIDALAR KITOBI (I, II, III Bob) + STANDARTLAR KITOBI (sanitariya, ovqat) + REGLAMENT KITOBI (Jarayon 2, 4) + YO'RIQNOMALAR (Hamshira)
Vazifalar
- Yozma test: tibbiy qoidalar, sanitariya, filtr, brakeraj — 35 savol Test
- Amaliy: ertalabki filtrni 10 bolada o'tkazish (vaqt + sifat) Mustaqil
- Amaliy: brakeraj jarayonini to'liq bajarish Mustaqil
- “Bola allergik reaktsiya ko'rsatdi — harakatingiz?” Vaziyat tahlili
- Administrator bilan yakuniy suhbat Mentorlik
Qo'shimcha Ta'lim Mutaxassislari
Qo'shimcha ta'lim va to'garaklar (Logoped, Ingliz tili, Xoreograf, Taekvondo)
O'z ixtisosligi bo'yicha bolalarda barqaror ko'nikmalarni shakllantirish. Dastur yakunida mustaqil mashg'ulot o'tkazish va hisobot berish.
Vazifa turlari
Test
Amaliy
Kuzatuv
Mustaqil
Mentorlik
I Bosqich: Asos (1–3 kun)
1
Kompaniya va Xavfsizlik
Oliy maqsad, qadriyatlar, Nol tolerantlik, Ikki kattalar, dress-kod, Telegram bot
📖 O'qish topshirig'i
KORXONA KITOBI: 1. Kompaniya Haqida → 2. Oliy Maqsad → 3. Qadriyatlar → 4. Tarix → 5. Vision → 11. Kompaniya Qonun-Qoidalari
QOIDALAR KITOBI: I Bob — Bolalar xavfsizligi (1–7 Qoidalar, ayniqsa 2-Qoida: Ikki Kattalar — sport va xoreografiya mashg'ulotlarida 5-band)
QOIDALAR KITOBI: IV Bob — Xodimlar intizomi (18–23 Qoidalar)
Vazifalar
- KORXONA KITOBI va QOIDALAR KITOBI (I, IV Bob) o'qish Mustaqil
- Oliy maqsad, qadriyatlar va bolalar xavfsizligi qoidalarini aytish Test
- Ikki kattalar qoidasining sport/raqs mashg'ulotlariga qo'llanishini tushuntirish Test
- Telegram bot guruhiga qo'shilish, eslatmaga dumaloq video javob Amaliy
- nini-ERP ga login olish Amaliy
2
Lavozim Yo'riqnomasi
YQM, KPI (davomat 85%+, NPS 9+), kunlik/haftalik/oylik standartlar, kross-funksional
📖 O'qish topshirig'i
YO'RIQNOMALAR: Qo'shimcha Ta'lim Mutaxassislari yo'riqnomasi — to'liq (YQM → KPI → Majburiyatlar → O'z ixtisosligiga mos bo'lim: Logoped / Ingliz tili / Xoreograf / Taekvondo → Kross-funksional hamkorlik → Taqiqlangan xatti-harakatlar → Zarur sifatlar)
Vazifalar
- YO'RIQNOMALAR dan qo'shimcha pedagoglar yo'riqnomasini o'qish Mustaqil
- YQM va 3 ta KPI (davomat, o'zlashtirish, NPS) ni aytish Test
- O'z ixtisosligiga mos kunlik/haftalik/oylik vazifalarni sanash Test
- Sendvich usuli (ijobiy → muammo → yechim) ni tushuntirish Test
- Kross-funksional hamkorlik standartini (tarbiyachi, hamshira bilan) aytish Test
3
Mashg'ulot Muhiti va Xavfsizlik
Zal/xona tayyorlash, jihozlar tekshiruv, bolalar xavfsizligi, A/B nuqta blankalari
📖 O'qish topshirig'i
STANDARTLAR KITOBI: Umumiy Xavfsizlik Qoidalari → Mashg'ulot O'tkazish Standarti
QOIDALAR KITOBI: V Bob — Ta'lim va mashg'ulotlar (24-Qoida: Dars o'tkazish standarti → 25-Qoida: Dars translatsiyasi → 27-Qoida: Bolalarni baholash tizimi)
Vazifalar
- Mashg'ulot xonasi/zalni tekshirish: havo, pol, jihozlar Amaliy
- O'z sohasi bo'yicha xavfsizlik qoidalarini sanash Test
- A/B nuqta blankalarini to'ldirish mashqi (3 bola) Amaliy
- Tajribali pedagog mashg'ulotini kuzatish Kuzatuv
- Ustoz bilan mashg'ulot tahlili Mentorlik
II Bosqich: Amaliyot va Attestatsiya (4–7 kun)
4
Birinchi Amaliy Mashg'ulot
Ustoz nazoratida guruhda mashg'ulot o'tkazish, NINI coin rag'batlantirish
📖 O'qish topshirig'i
STANDARTLAR KITOBI: Mashg'ulot O'tkazish Standarti (takrorlash) → Motivatsiya Tizimi Kaizen
STANDARTLAR KITOBI: “NINI SHOP” Tadbiri Standarti
Vazifalar
- Dars rejasini tayyorlash va administrator bilan tasdiqlash Amaliy
- Xona/zalni mashg'ulotdan oldin tekshirish Amaliy
- Guruhda mashg'ulot o'tkazish (ustoz kuzatuvida) Mustaqil
- Bolalarni NINI coin yoki stikerlar bilan rag'batlantirish Amaliy
- Mashg'ulotdan so'ng tarbiyachiga qisqa tavsiya berish Amaliy
5
Hisobot va Ota-onalar Muloqoti
Dumaloq video hisobot, haftalik lavha, oylik A/B nuqta, ota-onalar bilan muloqot
📖 O'qish topshirig'i
STANDARTLAR KITOBI: Telegram Bot Eslatmalar Tizimi → Dumaloq Video Hisobot Standarti → Ota-Onalar Bilan Muloqot Standarti
QOIDALAR KITOBI: VII Bob — 32-Qoida: Muloqot standarti → 34-Qoida: Kunlik xabar berish
QOIDALAR KITOBI: VIII Bob — 35-Qoida: Hisobot muddatlari
Vazifalar
- Bot eslatmasiga 30 daqiqa ichida dumaloq video javob berish Amaliy
- Mashg'ulot jarayonidan qiziqarli lavhani ota-onalar guruhiga yuborish Amaliy
- Oylik A/B nuqta hisobotini tuzish mashqi Amaliy
- Ota-onaga bolaning yutuqi haqida ijobiy xabar yozish Amaliy
- Haftalik va oylik hisobot jadvalini sanash Test
6
Mustaqil Mashg'ulot Kuni
To'liq mustaqil: xona tayyorlash, dars, rag'bat, tavsiya, hisobot
📖 O'qish topshirig'i
YO'RIQNOMALAR: Qo'shimcha pedagoglar → O'z ixtisosligiga mos kunlik va haftalik standartlar (takrorlash)
Vazifalar
- 08:30 — Bot eslatmasiga javob Mustaqil
- Xona/zal tayyorlash, jihozlar tekshiruv Mustaqil
- To'liq mashg'ulot o'tkazish (2–3 guruhda) Mustaqil
- Har guruhdan so'ng tarbiyachiga tavsiya berish Mustaqil
- Ustoz bilan yakuniy tahlil Mentorlik
7
Yakuniy Attestatsiya
Yozma test (25 savol), amaliy mashg'ulot, hisobot tayyorlash
📖 Yakuniy tayyorgarlik uchun takrorlash
Barcha kitoblar: KORXONA KITOBI (1–5, 11) + QOIDALAR KITOBI (I, IV, V, VII, VIII Bob) + STANDARTLAR KITOBI (mashg'ulot, xavfsizlik, hisobot) + YO'RIQNOMALAR (Qo'shimcha pedagoglar)
Vazifalar
- Yozma test: kompaniya, qoidalar, standartlar, ixtisoslik — 25 savol Test
- Amaliy: to'liq mashg'ulot (administrator kuzatuvida) Mustaqil
- Amaliy: oylik hisobot namunasini tayyorlash Amaliy
- Administrator bilan yakuniy suhbat Mentorlik
Filialar Rahbari
Filiallar boshqaruvini tashkil qilish diviziyasi
Barcha filiallarda yagona sifat standarti, to'ldirilgan guruhlar, mamnun ota-onalar va intizomli jamoa. Dastur yakunida rahbar mustaqil ravishda bir nechta filialni parallel boshqaradi.
Vazifa turlari
Test
Amaliy
Kuzatuv
Mustaqil
Rol o'yini
Taqdimot
Vaziyat tahlili
Mentorlik
I Bosqich: Kompaniya Asoslari (1–3 kun)
1
Kompaniya DNKsi va Strategiya
Korxona kitobi to'liq, Vision 2030, o'sish strategiyasi, raqobat tahlili
📖 O'qish topshirig'i
KORXONA KITOBI: 1–17 barcha bo'limlar to'liq (Kompaniya Haqida → Oliy Maqsad → Qadriyatlar → Tarix → Vision → Raqobatchilar → Bozor → Mijozlar → Xizmatlar → Tashkiliy Tuzilma → Qonun-Qoidalari → Biznes Jarayonlar → Reglamentlar → Standartlar → Qoidalar → Motivatsiya → Xodimlar Siyosati)
Vazifalar
- KORXONA KITOBI ni to'liq o'qish (17 bo'lim) Mustaqil
- Oliy maqsad, 6 qadriyat, SMT va Vision 2030 ni yoddan aytish Test
- O'sish strategiyasi jadvalini (2026–2030) tahlil qilish Amaliy
- 5 ta raqobatchi va NINI ustunliklarini solishtirish Amaliy
- Bosh direktor bilan kompaniya strategiyasi suhbati Mentorlik
2
Qoidalar va Standartlar
Qoidalar kitobi (45 qoida), Standartlar kitobi to'liq
📖 O'qish topshirig'i
QOIDALAR KITOBI: To'liq — Kaizen Falsafasi → I–XI Boblar (1–45 Qoidalar)
STANDARTLAR KITOBI: To'liq — barcha standartlar (NINI Dasturi → Mashg'ulot → NINI SHOP → Ish vaqti → Dress-kod → Telegram Bot → Dumaloq Video → Admin Hisobotlari → Dars Translatsiyasi → Kiyim → Gigiena → Qo'l yuvish → Tozalash → Sotuv → Muloqot → Xavfsizlik → Ovqat → SMT → Kaizen → BENCHMARK)
Vazifalar
- QOIDALAR KITOBI va STANDARTLAR KITOBI ni to'liq o'qish Mustaqil
- Kaizen 5 bosqich, PDCA va ball tizimini tushuntirish Test
- 11 ta biznes jarayonni sanash: nomi, egasi, KPI Test
- Qizil chiziq qoidalarini va standart eskalatsiya farqini aytish Test
3
Barcha Lavozim Yo'riqnomalari
6 ta yo'riqnoma to'liq + Reglament kitobi
📖 O'qish topshirig'i
YO'RIQNOMALAR: 1. Filialar rahbari yo'riqnomasi → 2. Administrator yo'riqnomasi → 3. Tarbiyachi yo'riqnomasi → 4. Tarbiyachi yordamchisi yo'riqnomasi → 5. Qo'shimcha Ta'lim Mutaxassislari yo'riqnomasi → 6. Hamshira yo'riqnomasi
REGLAMENT KITOBI: Kirish → Versiya Nazorati → Mavsumiy Qoidalar → Raqamli Tizimlar Qo'llanmasi → Bolalar Xavfsizligi Siyosati
Vazifalar
- YO'RIQNOMALAR dan 6 ta yo'riqnomani to'liq o'qish Mustaqil
- Har bir lavozim YQMsini va asosiy KPIlarini sanash Test
- Administratorning kundalik 8 ta standartini aytish Test
- Tarbiyachi, yordamchi va hamshira kundalik taymingini solishtirish Amaliy
- O'z lavozim yo'riqnomasini (Filialar rahbari) chuqur o'rganish Mustaqil
II Bosqich: Raqamli Tizimlar va Operatsion (4–6 kun)
4
Raqamli Tizimlar
11 ta tizim, amoCRM, Notion KPI dashboard, Google Forms/Sheets, nini-ERP
📖 O'qish topshirig'i
REGLAMENT KITOBI: Raqamli Tizimlar Qo'llanmasi — Tizimlar Umumiy Jadvali → Lavozim Bo'yicha Tizimlar → Onboarding Jadvali → Texnik Muammo
Vazifalar
- Barcha 11 tizimga login olish va ularni birma-bir sinab ko'rish Amaliy
- Notion KPI dashboard ni tushunish va filial ma'lumotlarini o'qish Amaliy
- amoCRM da lidlar bazasini ko'rib chiqish, follow-up intizomini tekshirish Amaliy
- Google Forms hisobotlarini ko'rib chiqish Amaliy
- Lavozim bo'yicha majburiy tizimlar jadvalini yoddan aytish Test
5
Filial Tashriflari — 1
1-filialga tashrif: LEAN audit, administrator bilan ishlash, xodimlar intizomi
📖 O'qish topshirig'i
YO'RIQNOMALAR: Filialar rahbari → Kundalik standartlar (8 ta vazifa) → Administratorlarni nazorat qilish tartibi (1–4 bo'limlar)
REGLAMENT KITOBI: Jarayon 5 — Infratuzilma va Tozalik
Vazifalar
- 1-filialda administrator bilan to'liq ish kunini kuzatish Kuzatuv
- LEAN auditni administrator bilan birga o'tkazish Kuzatuv
- Xodimlarning bot intizomini — javob vaqtlarini tekshirish Amaliy
- Administrator bilan 15 daqiqalik coaching suhbatini kuzatish Kuzatuv
- Filial bo'yicha kuchli/zaif tomonlar tahlilini yozish Amaliy
6
Filial Tashriflari — 2
2-filialga tashrif: sotuv nazorati, CRM tekshiruv, dars sifati
📖 O'qish topshirig'i
YO'RIQNOMALAR: Filialar rahbari → Sotuv va marketing nazorati (4 ta majburiyat)
REGLAMENT KITOBI: Jarayon 1 — Sotuv va Mijozlarni Jalb Qilish → Jarayon 3 — Ta'lim, Tarbiya va Mashg'ulotlar
Vazifalar
- 2-filialda to'liq ish kunini kuzatish Kuzatuv
- CRM da lidlar holatini tekshirish, follow-up intizomini baholash Amaliy
- Dars translatsiyasi sifatini tasodifiy tekshirish Amaliy
- 2 ta filial natijalarini solishtirish va trend aniqlash Amaliy
- Ikki filial farqlarini tahlil qilish Taqdimot
III Bosqich: Rahbarlik Amaliyoti (7–11 kun)
7
Administratorlarni Boshqarish
Haftalik 1-1, coaching, PAEI modeli, KPI monitoring, motivatsiya
📖 O'qish topshirig'i
YO'RIQNOMALAR: Filialar rahbari → Kadrlar boshqaruvi (IDP, turnover, mentorlik, raqobat muhiti)
REGLAMENT KITOBI: Jarayon 7 — Xodimlarni Boshqarish va Muvofiqlashtirish → Jarayon 9 — Xodimlarni Rivojlantirish
KORXONA KITOBI: 11.2 Ishni Tashkil Qilish Metodlari (PAEI modeli)
Vazifalar
- Administrator bilan 1-1 uchrashuvni kuzatish (tajribali rahbar bilan) Kuzatuv
- PAEI modeli bo'yicha 2 ta administratorni baholash Amaliy
- “Administrator sotuv konversiyasi tushib ketdi — coaching rejasi tuzish” Vaziyat tahlili
- Oylik Administratorlar kengashi formatini o'rganish Mustaqil
- Choraklik IDP (rivojlanish rejasi) namunasini tuzish Amaliy
8
Sotuv va Marketing Nazorati
CRM haftalik ko'rib chiqish, konversiya tahlili, best practice tarqatish
📖 O'qish topshirig'i
REGLAMENT KITOBI: Jarayon 1 — Sotuv va Mijozlarni Jalb Qilish (to'liq takrorlash)
QOIDALAR KITOBI: VI Bob — Sotuv va mijozlar bilan ishlash (28–31 Qoidalar)
Vazifalar
- Barcha filiallarning CRM dagi lidlar holatini ko'rib chiqish Amaliy
- Konversiya raqamlarini filiallar bo'yicha solishtirish Amaliy
- Eng yaxshi sotuv skriptlarini to'plab, tarqatish rejasi Amaliy
- Lead Response Time ni spot-check qilish (5–10 daqiqa standarti) Amaliy
- Sotuv KPIlarini (Call→Visit 80%, Visit→Sale 65–70%) aytish Test
9
Sifat Nazorati va Audit
LEAN audit standarti, rejasiz tashrif, kross-audit, NPS tahlili
📖 O'qish topshirig'i
YO'RIQNOMALAR: Filialar rahbari → Sifat nazorati (4 ta majburiyat: LEAN Audit → Telegram bot nazorati → Dars translatsiyasi tekshiruv → Kross-audit)
STANDARTLAR KITOBI: BENCHMARK
Vazifalar
- Filialga rejasiz (kutilmagan) tashrif buyurish Amaliy
- LEAN audit: tozalik, intizom, translatsiya, muloqot sifatini tekshirish Amaliy
- NPS natijalarini tahlil qilish, 9 dan past filialga tuzatish rejasi Amaliy
- Kross-audit kontseptsiyasini tushuntirish Test
- Audit hisobotini to'ldirish Amaliy
10
Hisobotdorlik va Monitoring
Kunlik, haftalik, oylik hisobot tizimi, Bosh direktorga taqdimot
📖 O'qish topshirig'i
YO'RIQNOMALAR: Filialar rahbari → «Oylik» va «Kundalik standarti» → Haftalik reja va nazorat (Du–Shanba vazifalari)
REGLAMENT KITOBI: Jarayon 8 — Hisobotdorlik va Monitoring
Vazifalar
- Kunlik standart (08:00–17:00) bo'yicha barcha filiallarni monitoring qilish Mustaqil
- Haftalik yig'ma hisobot tuzish va namunaviy tayyorlash Amaliy
- Oylik hisobotlar yig'ish va yig'ma tahlil tayyorlash Amaliy
- Bosh direktorga taqdimot formati va mazmunini o'rganish Mustaqil
- Haftalik hisobot jadvalini (Du–Ju vazifalar) yoddan aytish Test
11
Kross-funksional va Kadrlar
6 ta bo'lim bilan hamkorlik, turnover tahlili, yangi filial ochish, mentorlik
📖 O'qish topshirig'i
YO'RIQNOMALAR: Filialar rahbari → Kross-funksional hamkorlik standarti (Administratorlar, Bosh direktor, Buxgalteriya, HR, Marketing, Ta'minot bilan) → Yillik vazifalar va yangi mavsumga tayyorgarlik
REGLAMENT KITOBI: Jarayon 10 — Ta'minot va Inventarizatsiya → Jarayon 11 — Doimiy Takomillashtirish (Kaizen)
Vazifalar
- Kross-funksional hamkorlik jadvalini (6 ta bo'lim) yoddan aytish Test
- “Xodimlar ketish sabablarini tahlil qilish va oldini olish” — reja tuzish Vaziyat tahlili
- “Yangi filial ochilayotganda tajribali Administratorni mentorlikka tayinlash” — reja Amaliy
- Yillik vazifalar taqvimini (10-avg — Dekabr) yoddan aytish Test
- Bosh direktor bilan strategik suhbat Mentorlik
IV Bosqich: Mustaqil Boshqaruv va Attestatsiya (12–14 kun)
12
Mustaqil Boshqaruv — 1-kun
Barcha filiallarni mustaqil monitoring, Administratorlar bilan ishlash
📖 O'qish topshirig'i
YO'RIQNOMALAR: Filialar rahbari → Kundalik standartlar (takrorlash) → Ideal natija tasviri
Vazifalar
- 08:00 — Barcha filiallar bot guruhlarini tekshirish Mustaqil
- 09:00 — Administratorlardan kunlik rejalarni qabul qilish Mustaqil
- 10:00 — Bitta filialga rejasiz tashrif va coaching Mustaqil
- 16:00 — Kunlik Fakt hisobotlarini tekshirish Mustaqil
- Tajribali rahbar bilan yakuniy tahlil Mentorlik
13
Mustaqil Boshqaruv — 2-kun
Haftalik 1-1 uchrashuvlar, statistika tahlili, muammoli vaziyatlar
📖 O'qish topshirig'i
YO'RIQNOMALAR: Filialar rahbari → Haftalik reja (Du–Shanba) → Muvaffaqiyatli va muvaffaqiyatsiz tajribalar (takrorlash)
Vazifalar
- Har bir Administrator bilan 15 daqiqalik 1-1 uchrashuv o'tkazish Mustaqil
- Filiallar statistikasini taqqoslash, trend va og'ishlarni aniqlash Mustaqil
- “Ota-ona jiddiy shikoyat yozdi — 24 soat ichida hal qilish” Vaziyat tahlili
- Haftalik yig'ma hisobot tayyorlash Mustaqil
- Tajribali rahbar bilan suhbat Mentorlik
14
Yakuniy Attestatsiya
Yozma test (80 savol), strategik taqdimot, vaziyat tahlili, Bosh direktor bilan suhbat
📖 Yakuniy tayyorgarlik uchun takrorlash
Barcha 5 ta kitob: KORXONA KITOBI (1–17) + QOIDALAR KITOBI (I–XI Bob) + STANDARTLAR KITOBI (to'liq) + REGLAMENT KITOBI (Jarayon 1–11) + YO'RIQNOMALAR (barcha 6 ta yo'riqnoma)
Vazifalar
- Yozma test: kompaniya, strategiya, qoidalar, reglament, barcha lavozimlar — 80 savol Test
- Strategik taqdimot: “Filiallar rivojlanish rejasi — keyingi chorak” — 15 daqiqa Taqdimot
- “Administrator 3 kunlik NPS natijalari past — coaching rejasi tuzish” Vaziyat tahlili
- “Yangi filial ochilayapti — 2 haftalik yo'lga qo'yish rejasi” Vaziyat tahlili
- Bosh direktor bilan yakuniy suhbat va natijalar muhokamasi Mentorlik